La Isla y El Mar

Recepcionista

Jornada Completa

Lanzarote

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Martínez Abolafio está en continua evolución y crecimiento, por lo que nuestra búsqueda de nuevo talento y perfiles profesionales es activa. Seleccionamos personas que nos ayuden a crecer compartiendo los objetivos y valores de nuestra Compañía. Si quieres tener la oportunidad de ser parte de nuestro equipo humano, sigue nuestras convocatorias y preséntate a la selección de personal, ¡te estamos esperando!

Descripción del puesto de trabajo

Importante holding empresarial desea incorporar un-a recepcionista para nuestro Hotel Boutique 5* La Isla y El Mar ubicado en Playa del Carmen (Lanzarote)

Se ofrece contrato de duración determinada, descuentos y beneficios del grupo, plan de onboarding, eventos mensuales de teambuilding como Celebración de cumpleaños o Staff Ceremony, posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de otras unidades de negocio del grupo

Responsabilidades

  • Atender y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo

  • Gestionar el proceso de registro y check-out

  • Manejar reservas y solicitudes de información, a través de mail, teléfono como en persona, proporcionando detalles sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y eventos

  • Coordinar con otros departamentos, como el de limpieza y el de conserjería, para satisfacer las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier problema o solicitud

  • Administrar el sistema de reservas y mantener actualizada la base de datos de clientes

  • Manejar el proceso de facturación y pagos de manera precisa

  • Ofrecer servicios de conserjería, como reservas en restaurantes, transporte y actividades locales, para mejorar la experiencia de los huéspedes

Requisitos

  • Disponer de experiencia previa, en puestos de atención al cliente en la industria hotelera, preferiblemente en la posición de recepcionista

  • Manejo eficiente de Microsoft 365

  • Conocimientos básicos de sistemas informáticos y experiencia en el uso de software de gestión hotelera

  • Incorporación inmediata

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en varios idiomas, especialmente en inglés y valorable alemán

Habilidades necesarias

  • Trabajo en equipo
  • Rigurosidad
  • Atención al cliente

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